【工作总结】2013年门诊药房青年文明号工作总结
2013年门诊药房青年文明号工作总结
一、2013年门诊药房全年完成业务金额11898.4万元，同比增长约11.57%。门
诊处方数729829张，同比增长13.51%。
二、在确保门急诊发药状态、保证门急诊患者用药安全的情况下，完成了门急诊
药房的整体搬迁工作。
三、配合肿瘤科创建疼痛规范化治疗示范病区，设立了疼痛专科临床药师。
四、改进服务手段，为病人提供全方位的服务：对药品的使用标签进行了优化，
详细注明了使用方法，使患者一目了然，减少了差错事件的发生；提醒病人
注意个别药物的避光、低温保存等，减少了病人因药物保存不当而使用引起
药品不良反应的发生。收集无用的药品包装盒，发放给没有携带环保袋的病
人使用。
五、开展职业道德教育，定期召开廉政风险分析会，认真贯彻医院开展的“反商
业贿赂活动”，学习医院有关反商业贿赂的有关通知精神，提高反商业贿赂的自觉性，拒绝在药品购销中的不正之风；严格遵守医院的有关规章制度，遵守药品招标采购的有关规定，确保药品引进、采购、保管等按制度执行，确保药品的正常供应；严格遵守国家的药品价格制度，确保药品价格正确、合理收费；加强门诊西药房的窗口服务管理，力争做到配方正确、杜绝差错、不排长队、减少纠纷、满意服务。
六、学习理论形式多样，学习与讨论相结合，集中学习与自学相结合。利用每月
科室集中业务学习的机会，对“青年文明号”工作进行讨论、总结。通过
QCC头脑风暴、青年药师演讲比赛、辩论赛等，大家树立了正确的价值观，
以更加饱满的热情投入到每天的工作中。
七、每季度定期盘存，对门急诊科室的备用药进行检查并指导管理，做好门诊调
剂质量以及药品质量的持续改进。能严格贯彻落实相关药品管理法规，麻醉
药品管理规范。
八、积极参加合理用药管理工作，每月对抗菌药物、胃肠外营养药物、细胞毒药
物以及中药注射剂进行专项点评。药品使用动态监控和预警干预措施落实到
位，按要求每月对药品不良反应进行汇总上报。
九、全年共书写各类标书14份，目前已获资助4项。全年以第一作者撰写论文
21篇，已发表15篇：其中一级论文1篇。
十、外派参加卫生部临床药师资质培训1人。全年参加省级及以上医院学习交流
共21人次。全年举办科内业务学习24次，科内操作技能竞赛2次，选拔优
秀药师承担处方的审核与点评，促进了药师专业水平的提高。
十一、全年带教大学本科实习生共11名。共有6人次参加研究生同等学历教育。
十二、获省质控中心“处方管理优秀奖”，杭州市药监局ADR监测上报优胜奖，“青年药师岗位技能竞赛”优胜奖。
