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青年文明号满意度调查——第二期

发布时间:2018-04-10 14:09:30

20156月满意度测评分析

20156月共发放满意度调查表70份,收回有效问卷64份。

患者对药师服务态度的满意率为98.2%,对服务效率的满意率为98.7%,对药品质量的满意率为98.3%,对药品价格的满意率为96.8%,对取药等候时间,96.8%的患者能够接受。

智能药架和审方系统的使用,使处方合格率和发药正确率大幅提升,使患者因医生处方开错来回跑的现象杜绝了,使病患的满意度较大的提高,受到各方的好评。