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青年文明号满意度调查——第一期

发布时间:2018-04-10 14:09:28

201412月满意度测评分析

201412月共发放满意度调查表80份,收回有效问卷72份。

患者对药师服务态度的满意率为97.4%,对服务效率的满意率为98.5%,对药品质量的满意率为98.4%,对药品价格的满意率为96.2%,对取药等候时间,97.2%的患者能够接受。

由于新的智能药架工作正确率大幅提高,充分节约药师找药时间用来做发药交代,使患者的满意度有较好的提升,受到患者好评。