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青年文明号满意度调查——第三期

发布时间:2018-04-10 14:09:28

201512月满意度测评分析

201512月共发放满意度调查表60份,收回有效问卷58份。

患者对药师服务态度的满意率为98.1%,对服务效率的满意率为98.2%,对药品质量的满意率为98.7%,对药品价格的满意率为97.2%,对取药等候时间,96.6%的患者能够接受。

随着审方系统的完善,处方合格率逐月上升,给患者的用药保驾护航,受到患者和医护人员的一致好评。潮汐窗口的开放,有效减少了患者的排队等候时间。