医讯213期
发布时间：2018-04-10 11:32:20
创建“平安医院”专辑（二）
法制讲座：北大教授来院精彩说法
“中国医师道德建设与法律援助百洋基金卫生法学巡讲”9月18日来到我院，北京大学法学院教授、北京大学司法鉴定室主任孙东东为我院医护人员作了“医疗告知与安全医疗”的专题讲座。会上，孙教授凭着对医疗事故的处理及医疗纠纷的防范独到、深入的了解，剖析了当今医疗纠纷发生的原因，从行为主体和责任主体的角度就医务人员如何以正确心态看待自身和医院的关系，如何规范自己的执业行为作出了精彩的分析，对如何通过健全和完善各项规章制度、努力提高诊疗和服务水平、认真履行告知义务、树立证据意识等方面工作有效预防医疗纠纷做了重点讲解。会后，医护人员纷纷表示此次讲课内容生动、针对性强，孙教授谈吐幽默、知识渊博，听后受益匪浅。 （周明）
病区督查：五个环节求满意
自开展民主评议行风活动以来，我院的进病区活动受到了病员的称赞。
行风督查组由院纪委书记带队，进入病区后，一是看病房、医护工作场所、卫生间、仓库及值班室等处的环境卫生、安全管理，看医务人员及护工仪容、挂牌上岗等情况；二是听取被查科室主任、护士长关于本科室行风建设情况的汇报；三是问病人是否满意，现场调查；抽查医生和护士各2名人员现场考问卫生部规定的行业纪律知晓情况；四是查阅科务会学习记录、行风建设台帐、整改措施落实情况；五是评议，由院纪委书记综合督查情况当场反馈意见，对督查中发现的薄弱环节和存在问题提出整改要求。
每月一次的行风督查进病区，通过上述5个环节取得了实效，尤其是肝科、妇产科病区的病人反映：服务满意了，医患关系更和谐。此举也有利于净化医疗环境，打造平安医院。 （党办）
护理平安：行风建设新举措
在民主评议行风建设活动中，护理部根据护理工作的特点，重点抓好三项工作：
1.建立护士长负责的行风活动护理小组，定期召开行风建设例会，并专项专册记录。在每月的科务会上，定期组织学习行风纪律和法律法规，加强上岗护士医德医风教育、法律法规教育的培训。实行护士长行风建设考核制，每月进行量化考核，将科室行风建设情况与护士长岗位津贴和年终奖结合，提高护士长的执行力。
2.完善和落实护患沟通制度，规范行护，每季度进行护理满意度测评，征求门诊病区病人意见，定期总结整改；每月召开科室工休座谈会，落实护理告知制，保障病人权益。各科室每月开展一项人性化特色服务举措，加强与患者的交流沟通；制定护理应急预案，采取有效的措施防范安全隐患，设置保障设施保护病人的隐私。
3、充分发挥护理三级管理组织作用，对照临床护理质量标准，督查整改。实行护理持续质量改进，做到每月有主题，问题有整改，每季度由护理部组织督查。通过“三基三严”培训、安全护理评估交流、护士工作质量考核等保证护理安全，增强护士的临床护理安全意识，促进年轻护士的业务成长。 （何桂娟）
感染疾病科：平安病区病人满意
在创建平安医院活动中，感染疾病科病区本着“以人为本”的护理理念，推出了多项人性化服务，受到了病人欢迎。除了帮助住院病人办理出入院手续、购买生活用品、给年老体弱病人提供座便器外，科室护士还为每位病人免费提供并固定一把指甲钳，在方便病人的同时有效避免交叉感染；协助危重病人洗头、擦身等等。在病人满意度测评中，科室护理满意度达100%。民主评议行风活动促使科室医护人员主动换位思考，变被动服务为主动服务病人，充分尊重和理解患者的需求，给“以病人为中心”的服务宗旨，赋予了实实在在的内容。 （吕萍）
“平安”喜讯
★ 我院被浙江省卫生厅评为“全省卫生系统汶川大地震抗震救灾先进集体”。
★ 殷利春、虞海霞被评为“全省卫生系统汶川大地震抗震救灾先进个人”。
★ 第二临床医学院“医学殿堂”活动项目被评为浙江中医药大学校首批校园文化活动精品项目，为打造“平安校园”增光添彩。
“平安”短讯
▲ 9月8日，我院召开创建文明城市领导小组会议，检查并布置加强文明服务监督新一轮工作。
▲ 9月25日，复旦大学附属华东医院检验科赵虎主任应邀来院作《多重耐药菌与医院感染控制》讲座，并作解答和指导。
▲ 9月29日，院领导及相应职能科室负责人进行节前安全工作全院性大检查，确保国庆期间各项工作的稳定安全。
