挂号、收费处工作制度
发布时间：2018-04-10 11:36:05
1、门诊病员应先挂号后看病。
2、负责门诊病人的收费工作。挂号、收费工作人员应坚守岗位，集中精力，勤奋工作，态度和蔼、语言文明、热情周到、解释耐心。
3、挂号员应在开诊前半小时开始分科挂号。病员同时就诊两个科室或转科病员必须重新挂号，挂号当日指定时间内有效。
4、熟悉医疗项目、医疗收费标准、医疗流程；熟记医疗收费标准，提高收费正确率。
5、收费员提前做好准备，准时开设服务，严格遵守微机操作规程，仔细核对收费金额，尽量减少排队现象。对医保、统筹、公费医疗要严格执行国家有关规定，一律凭挂号单记帐。
6、保管好收费图章，对于各种检查、治疗、化验等项目必须先收费或记帐，然后再盖图章，如果发现擅用图章而引起的漏费现象，将从严处理。
7、严格执行现金管理制度，现金必须放入保险箱内保管，否则发生损失由个人负责赔偿，当天收费当天结算。收取的现金要及时上交银行。日报表要及时上报，严禁弄虚作假。
8、挂号、收费室严禁闲杂人员入内，以保证现金安全，并做好清洁卫生工作，保证良好的工作环境。
