青号风采丨省级青年文明号——门诊药房
为进一步弘扬青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵，激发青年文明号活力，展现青年文明号的特色建设，提供宣传展示平台，浙中医大二院团委微信公号将开设【青号风采】栏目，选取省级、院级青年文明号集体代表，进行集中宣传展示活动。本期介绍的青年文明号为省级青年文明号——门诊药房。
浙江中医药大学附属第二医院（浙江省新华医院）门诊西药房青年文明号于2010年开始创建，2011年获院级青年文明号, 2015年获五星级省级青年文明号，目前正在争创国家级青年文明号。共有成员36人,平均年龄35.4岁, 其中35岁以下青年24名,占总人数的66.6%。中共党员24名,占总人数的66.6%。现有主任药师2名，副主任药师2名，副主任中药师1名，主管药师22名，药师9名；硕士12名, 在职研究生6名。我们是一支年轻化、知识化、充满激情活力的高素质队伍，本着“没有最好只有更好”的理念， 把创建活动作为团结青年、激励青年、塑造青年的有效平台，不断提高药学服务能力和水平,让青春闪“药”新华。
门诊西药房青年文明号一直以来在本职本岗上围绕医院的中心开展工作，积极探索医院药学服务模式的创新和特色品牌的创建。
一、具有坚定不移的目标。坚定不移才能勇往直前。“青年文明号”，对于我们这个集体而言，不仅仅是一个代表荣誉的称号，更是一种力量。确立“新华药师助力您的健康”的创号目标，大力弘扬“敬业、奉献、服务”的精神理念。
二、狠抓服务与技术，提高服务质量。本着“一切以病人为中心”的服务理念，门诊西药房多年来持续不断的推出各种惠民、利民的特色服务，力求便民为民，让患者充分地享受医院优质的医疗服务。通过持续优化药房工作流程，提高药学服务水平和质量。不断加强规范建设，形成服务规范，始终把提高服务水平和质量作为青年文明号工作的出发点和落脚点，通过强化服务理念，树立窗口优质的服务形象，将“青年文明号”工作推向更高水平。
三、深耕社区志愿者服务，努力创建特色品牌。门诊西药房青年文明号长期以来为社区提供志愿者服务活动，为国家健康老龄化贡献一份力量。我们药师志愿者服务队伍具有专业性和稳定性，团队开展服务活动多年，积累了很强的实践经验，形成了全面的专业梯队。药师走进社区的服务模式，发挥了用药管理方面的特长，提高药物治疗的安全性和有效性。根据长期定时定点服务的特点，形成为社区老年患者提供优质志愿者服务的长效机制。例如通过回收过期药品并进行无害化处理，减少环境污染；为社区老年患者定期整理家庭药箱，提高用药安全性与依从性，倡导服务对象按需配药，杜绝医保浪费；经过定期的慢病筛查，发现问题及时就医，可以减少患大病的风险，减少医疗负担等。
我们是一个年轻的战斗集体，用青春的犁耙耕耘着新华医院这片热土，并以创建国家级青年文明号为契机，不断培养优秀的人才，打造一流的专业团队，让青春在岗位上焕发出光彩。
供稿丨门诊药房青年文明号
编发丨团委
