大医精诚强服务，守护生命保健康

——记“浙中医大先锋号”获得单位 浙江中医药大学附属第二医院重症医学科

一、重人才，强业务

长期以来，重症医学科十分重视人才队伍建设，结合ICU专科特点，进行育才定向培养，以“传帮带”的模式强化岗位培训、合作对接发展等多种形式，实现业务能力的全面提升。在“重人才”理念的指导下，科室培养院青苗医学人才1名，攻读完成博士1人，攻读完成护理学硕士1人，在读护理硕士1人，ICU专科护士2人，国际造口师1人，而且全科医护人员均获得ICU专科资质培训证书。科室还选送了优秀医护进修学习，先后选派到美国、香港及省内外参观学习。重视人才的培养，促进了业务能力的提高，更是涌现出一大批优秀的业务骨干，有援鄂杰出护理人吴丹、路边救人医生丁月平，球场施救护士李萍，优秀带教教师陆军等。

二、重管理，促科研

ICU团队狠抓管理，注重科学施管。运用“品管圈”、“精益管理”、“5S管理”等管理理论与工具对ICU呼吸机相关性肺炎、ICU导管相关性感染、多重耐药菌的防控、患者住院安全防护的等一系列课题进行了行之有效的管理。管理不仅仅是科主任和护士长的事，更重要的是形成“人人管理”的意识和模式。在人人参与管理的推动下，科室征集到创意“金点子”上百条，大大提高了科室的工作质量和工作效率。获评全国中医医院感染管理持续质量改进项目一等奖、浙江省医院品管大赛进阶组铜奖、首届医院质量管理成果发表交流会三等奖等荣誉。

科学管理是提升团队学术科研的保障，科研创新又是科学管理的动力。在科室金点子的推动下，丁月平医生改进气管插管，获得国家实用新型专利一项；为了加强科室多重耐药菌的管理，团队成员获省教育厅科研项目立项，研究耐药菌传播机制；为了提高患者气管切开的安全性和降低并发症，科室赵滋苗副主任医师通过改良气管切开技术，获浙江省卫健委科研立项。近年来，重症医学科团队在学术创新上获得了一定的成绩，发表二级以上论文近30篇，其中SCI论文4篇（实现了零的突破），获省级以上课题立项10余项，主编及参编专著3部。科研的成果又促使我们科学管理患者，有效治疗疾病。

三、重人文，提温度

医学远不止一把冰冷的手术刀，几颗苦涩的药丸。医学面对的是有血有肉，有忧有喜的病人。浙中医大二院的院训“大医精诚，患者至上”，完整的诠释了医学最为重要的两个方面。重视医学人文教育一直是重症医学团队的核心理念。疼痛、焦虑、担心甚至面对死亡的恐惧，都会增加患者及家属的痛苦。重症医学科在专业治疗的同时，予以人文关怀。给患者过生日，送上生日的祝福；为患者缓解病痛，给患者提供中药手握包、中药足浴等服务；为改善无创通气的舒适性，科室成员自制无创呼吸面罩垫、呼吸机螺纹管支撑物、手绘提示卡；为解除病人及家属的心理负担，开展心理护理，定期进行健康教育。服务满意度逐年提高，收到患者及家属的一致好评。

四、重团建，凝人心

培养一支“敢打硬仗，能打胜仗”的ICU队伍是浙中医大先锋号的目标。重症医学科重视团队文化建设，凝心聚力，打造一支医学“特种部队”。重视员工的幸福感，设立员工心愿墙，组建巴林特小组和同事间支持委员会，评选每月服务之星，开展科室“包水饺”、“一人一个拿手菜”等活动，还鼓励团队积极参与各类医院、学校活动。员工幸福感的获得也在于自身价值的体现。团队还注重社会服务，科普知识宣传。科室创建了急救志愿者队，加入了“新动”志愿者联盟，走社区、下农村、进校园，积极宣传急救知识和开展义诊。默默的奉献，不懈的进取，凝聚着人心，打造了一支富有浙中大二院特色的医护队伍，在医院的建设和发展中发挥示范作用，先后获得“省级青年文明号”、“浙中医大先锋号”、“先进党支部”、“先进团支部”等荣誉称号，多名医护人员获得优秀党员、优秀团员、服务之星、先进工作者等荣誉称号。

“大医精诚，患者至上”。浙中医大二院重症医学科就是这样一支“特色鲜明”，“敢打硬仗，能打胜仗”的医学“特种部队”。