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青年文明号举行“窗口服务应热情周到还是少说为妙”主题辩论赛
发布时间：2018-04-10 14:08:29
青年文明号举行“窗口服务应热情周到还是少说为妙”主题辩论赛
为进一步提升窗口服务质量，7月31日晚，药剂科组织了一场窗口服务应“热心周到”还是“少说为妙”为主题的青年药师辩论赛，场面十分热闹。本次辩论赛特邀院党委副书记、副院长袁强到场观摩。在座的观众不仅有长期工作在前线的老员工，也有新入职的员工。辩论赛中，正方与反方就窗口服务应该如何更好地开展，工作中应该“热心周到”还是“少说为妙”进行了激烈辩论，双方唇枪舌剑，妙语连珠，赢得在座观众连连叫好。
最后，袁强书记对正反双方的辩论表现进行了点评，他强调，在窗口服务中，一般要求“热情周到”，当然有时也需要“少说为妙”，这一切都必须“以患者为中心”这一服务宗旨为出发点，以提高窗口服务质量，提升医院形象为目的。
此次活动不仅展示了我号青年药师的风采，使新员工感受到了科室的良好氛围，提高了科室人员凝聚力，同时也为门诊药房青年文明号如何更好地提高窗口服务质量指明了方向。
2013.07.31
