【工作计划】2017年门诊药房青年文明号工作计划
2017年，门诊药房将继续以争创“国家级青年文明号”为契机，在总结2016年工作的基础上，不断创新服务理念，优化服务流程，提高服务效率。现结合科室实际，制定2017年度工作计划如下：
一、完善组织体系，提高创建意识。明确以“提升青年药师的核心价值，打造全省一流的门诊西药房”为创建总体目标，把创建目标贯穿于创建全过程中。同时，把“青年文明号”创建活动融入门诊药房每一项工作之中，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为青年发挥青春力量的重要载体。
二、完善工作流程，创一流服务。
1. 在工作流程上，今年2个品管圈将各开展一项改善措施，“四叶草圈”开展“降低门诊药房调剂内差件数”，把药品调剂的差错减到最少；“聚能圈”开展“提高抗菌药物处方合格率”，以保障患者合理使用抗菌药物。
2. 进一步督促青年药师做示范，树典型，严格践行“把信念刻在心上，把微笑挂在脸庞，把工作落在细处”的承诺，想患者所想，急患者所急，让患者更加满意，不断提高服务质量，充分展示青年文明号的精神面貌。
三、加强学习，创一流人才。
1. 每月组织业务学习，适时开展岗位能力比赛。
2. 积极选派优秀青年参加省内外各种培训学习和职业技能大赛，全面提高青年药师的业务素质和技能
3. 本年度争取至少1名青年药师外派参加临床药师资质培训。
4. 以微信学习，视频学习会等多种形式，营造浓厚学习氛围，激发青年文明号成员的自我学习热情。
5. 进一步加强科研投入，提示科研水平，力争在省部级及其以上科研课题立项。
四、开展一系列活动，促进创建活动的深入开展。
1、积极响应上级布置的活动。
2、确定一至两名助学帮扶扶对象。
3、积极开展药学特色志愿服务活动，将优质服务延伸到社会，争取与古荡老人院、金城堡幼儿园等机构建立长期结对关系。
4.组织篮球赛、骑行、毅行等户外拓展活动，进一步加强团队凝聚力。
“青年文明号”创建活动的开展，充分体现了青年药师的昂扬向上的精神风貌，我们将依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进科室和医院发展作出更大的贡献。
