云探视，让爱触屏可见
这几年，当疫情走进你我的生活，我们都在努力对抗，然后适应，在艰辛里寻找一些烟火的暖。人生总有不期而遇的温暖和生生不息的希望。
疫情期间，为了保护患者和家属的安全，避免发生交叉感染，医院实施一患一固定陪护模式，谢绝探视，且固定陪护及患者不得随意离开病区。大部分家属对此也表示理解，并积极配合医护人员的防控工作。但，也会出现很多实际问题，比如患者突然想吃八宝粥了，想换换口味吃美食了，家属不能探视寄日常用品来了等等，于是护士们也时常帮助患者干起了“跑腿”工作：去小卖部“代购”、拿外卖、取快递……日常生活问题解决了，那情感需求怎么办？于是，云视频成了家属与患者之间传递亲情友情的桥梁，医护人员成了家属与患者间的联络员。
这天在病房看见暖心的一幕，责任护士在协助患者使用手机进行视频通话。护士耐心得回答了家属对患者病情方面的询问，然后就由患者自行与家人们聊聊天。此时的患者更像是一个容易满足的小孩，满脸洋溢着灿烂的笑容。了解到该患者已经住院两年多了，就连过年都在医院度过。老人不想给家里添麻烦，安心在医院做治疗，目前病情还算稳定。在疫情没有“肆虐”时，家属隔三差五都会前来看望患者。而疫情影响下，探视成了困难，科室立即响应“新华有礼，全优服务”，开展了“云探视”服务。现在患者每天会与家属进行视频通话，在护士的指导协助下，也可以灵活地使用视频通话。医生与护士们也会时常在他们视频通话期间过来给家属“答疑”。欢声笑语时常响起，瞬间病房显的没有那么冷清，充满着人间温情。哪怕他们每次对话都很简单，“送的东西都吃完了吗？有啥想吃的？缺不缺什么东西……”字字没提爱，却句句都是爱。
“云探视”这一人性化的服务，在减少交叉感染风险，保障安全的同时，又缓解了患者见不到家人的焦虑和家属对患者在医院的担忧，也让很多患者感受到了家人的关爱和支持，使他们能够更好地配合治疗，争取早日回归社会。疫情隔离，不隔离爱，云探视，让爱触屏可见。
