新华有礼 全优服务——护理礼仪培训
发布时间：2022-05-24 09:17:43
为进一步弘扬医院服务文化，丰富医院精神、文化生活，深化“航空标准”服务理念，提升护理服务品牌，2022年5月23日下午，医院邀请了浙江省长龙航空公司空乘培训教员、高级礼仪培训师叶巧灵老师，在门诊四楼会议室举办了“新华有礼 全优服务—护理礼仪培训”活动，现场有护士长及护士代表共50余位参加。
陈翔副书记致词：护理礼仪是护理服务中的重要部分，希望通过此次培训，护士长们学有所思，学有所悟，提升护理人员的整体职业素质，提高医院服务水平，改善临床护理服务质量，为构建和谐护患关系打下坚实的基础，提供全优服务。
叶巧灵老师详细讲解了礼仪的重要性，分别从妆容、仪表、行姿、站姿、坐姿、点头礼、手礼等阐释了“从心尊重、善于表达”的八字规范要求，整个培训现场热情洋溢，授课内容丰富、生动活泼、注重实践。培训过程中老师寓教于学，理论与形体示范相结合，邀请护士学员上台展示，加深了大家的印象。
在护理工作中，护士应端庄文雅，给人以亲切大方的形象。护理人员除拥有丰富的专业理论知识和娴熟的操作技能外，还应具有良好的仪容仪表及专业形象。此次礼仪培训虽然时间短暂，但是老师生动自然、入情入境、情景交融的讲课给大家留下了深刻的记忆，取得了良好的效果，课程生动有趣、贴近生活，更易于理解和应用。
