我院“夏令制”便民服务广受欢迎
为有效应对高温酷暑天气,确保患者及时就诊,我院结合党的群众路线教育实践活动,推出了“夏令制”便民服务,方便前来就医的患者,受到各方好评。
错时开诊,保证患者及时就诊
针对高温炎热、患者早晚就诊量大的夏季就诊特点,医院采取了弹性工作制,提前开诊、错时门诊,党员义务到急诊岗加班。
在医院的门诊大厅,除了开足挂号收费窗口以外,医院增加了志愿者导医,及时引导、分流患者,有效解决了就诊人群办理分诊、挂号排队久、耗时长的难题。同时,针对夏季夜间急诊高峰已成为常态的现象,医院开通双休日门诊和夜间门诊,内科第三党支部还组织党员在全院范围内开展了“支援一线,每周奉献半天”的“学雷锋做暑期义工”活动,有效解决了急诊量暴涨,急诊医务人手紧缺的问题,种种措施为市民就医提供了很大的便捷。
微信快递一起上,患者不用来回跑
酷暑盛夏,要另外抽时间来医院取检验结果或者煎好的中药对患者来说无疑是件费时费力的事。自7月1日起,医院推出了微信查询检验结果功能,患者只要关注医院微信,不论何时何地都可以查询自己或家人的检验结果、专家出诊时间、诊疗特色、医院动态等信息。另外,如果患者的家庭地址是邮政可以递达的,只要看病时和中药房的工作人员交代一下,填写一张快递单,煎好的中药就能通过邮政快递轻松地送到患者家门口。
中药凉茶免费饮
为了给患者提供一个舒适、便利的就医环境,进一步发挥中医药特色,医院在门诊大厅、急诊大厅等醒目之处放置了“清凉解暑茶”,供患者和家属免费饮用。该茶由薄荷、金银花、菊花、葛根等多味中草药泡制而成,具有防暑消暑、清热生津等功效。门诊办公室马纲主任介绍:“医院每天凉茶供应量基本在2000人次以上,为保证凉茶起到解暑作用,后勤人员上下午都会用配好的中药重新泡制。”同时,为指导市民科学避暑,有效预防夏季常见病、多发病,医院还请专人进行高温防暑知识的科普。