创新管理 注重实效 ——我院开展“行政效能月”主题活动
为了响应省委省政府、省卫生厅、浙江中医药大学的号召，进一步改变工作作风，提升行政效能，医院开展了“行政效能月”主题活动。活动开展以来，在院领导的正确领导下，各个职能科室积极参与，从服务意识、服务行为和服务方式三方面自查自纠，不断优化完善，营造了“创新管理，注重实效”的行政文化氛围。
加强行政效能建设，首要的便是要树立服务意识，把服务放在首位。为此，医院通过思政教育、专题会议等形式要求全体行政人员自觉把精力集中到办实事、做好事、提供优质服务上来。纪检监察室在临床、医技部门中开展职能科室工作作风、效能建设测评，行政党支部也通过新一轮的承诺履诺，要求行政人员进一步强化主动为临床服务、努力服务好临床的意识。
加强行政效能建设，最根本的是要建立健全行政效能制度体系。医院以完善院领导联系科室制、“首问”负责制、限时办结制、AB岗工作制等制度为突破口，建立和完善行政效能制度体系，进一步落实了用制度管人、靠制度管事的长效机制。
加强行政效能建设，必须进一步创新服务方式，着力解决制约行政效能充分发挥的体制机制障碍。医院以畅通沟通渠道、落实行政责任为目的，以优化工作流程、简化办事程序为手段，建立了党政联席（院长办公）会议抄告单跟踪流程、院长行政查房抄告单跟踪流程、科室申请报告递交流程等工作流程，设立了工会接待日，以此确保上下沟通渠道的顺畅和行政责任的追查及落实。
医院的行政管理水平直接影响到全体职工的工作积极性和患者的就诊体验。通过各部门的积极努力，行政效能月取得了一定的成效，涌现出一批在行政管理岗位兢兢业业工作的部门和优秀个人，为今年的“质量管理年”开了一个好头。
（院办）
